Bäumchen wechsel dich – zumindest, wenn es einen besseren DSL-Anbieter zur Folge hat. In der Studie „Broadband Satisfaction and Customer Churn“ der Marktforschungsfirma Strategy Analytics zeigte sich nun, dass knapp 66 Prozent der DSL-Kunden bereit sind, ihren aktuellen DSL-Anbieter zu wechseln. Die Studie wurde im zweiten Halbjahr 2008 durchgeführt. Doch wer meint, dass der Preis Hauptargument beim Providerwechsel ist, der irrt.
Zahlreiche DSL-Kunden wären schon erfreut, wenn selbstverständliche Dinge, wie die Einhaltung eines Techniker-Termins oder Freischaltung des bestellten DSL-Anschlusses gut vonstatten gehen würden. Das Marktforschungsunternehmen sieht einen eindeutigen Wettbewerbsvorteil für alle DSL-Anbieter, bei denen der Servicegedanke an erster Stelle steht und der DSL-Kunde einen problemlosen DSL-Wechsel erwarten kann.
Im Rahmen der DSL-Studie wurden unter anderem Kunden der Deutschen Telekom AG, United Internet AG, Unitymedia, Arcor, Hansenet und der Freenet AG befragt. Wer heute zu einem DSL-Anbieter wechseln möchte oder einen DSL-Anschluss bestellt, muss je nach Provider einige Wochen bis zur DSL-Freischaltung warten. Das Gesamtpaket ist demnach entscheidend.
Experten hatten damit gerechnet, dass in 2008 eine Konsolidierung auf dem deutschen DSL-Markt stattfindet. Doch der Boom der großen Zusammenlegungen blieb letztlich aus. Den ganzen Beitrag lesen »
Der Mobilfunkdiscounter BILDmobil hat eine Neujahrsaktion gestartet in deren Rahmen das Startguthaben auf 10 Euro verdoppelt wurde. Jeder Neukunde der sich im Januar für ein Starterset entscheidet bekommt 10 Euro statt 5 Euro als Startguthaben gutgeschrieben. Die Kosten belaufen sich bei BILDmobil auf 9 Cent pro Minute für Telefonate in alle Netze. Das Mobilportal des Anbieters kann kostenlos besucht werden. Außerdem stehen die mobilen Angebote der Webseiten www.autobild.de und www.computerbild.de ebenfalls kostenlos zur Nutzung bereit.
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Der scheidende Vorstandschef des Telekommunikations-Unternehmens Freenet, Eckhard Spoerr, sowie Finanzvorstand Axel Krieger müssen sich seit Anfang 2009 vor dem Landgericht Hamburg verantworten. Den ganzen Beitrag lesen »
Die Discountkette Aldi Süd bietet ab dem 08.01.2009 das Klapphandy Samsung SGH-M310 zu einem Preis von 59,99 Euro zum Kauf an. Das Handy ist technisch mit einem 1,77 Zoll großen Display, einer VGA-Kamera, UKW-Radio, Bluetooth und einem 4 Megabyte umfassenden internen Speicherplatz ausgestattet worden. Die Gesprächszeit beläuft sich mit einer Akkuladung auf maximal 4 Stunden und im Standby-Modus sind es bis zu 300 Stunden. Das Samsung SGH-M310 Klapphandy ist außerdem mit uTrack ausgestattet worden wodurch das Handy bei einem eventuellen Verlust leicht wiedergefunden werden kann.
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