Der Einstieg beim Hamburger DSL-Anbieter beginnt mit dem Tarif Alice Light zum Preis von 24,90 (14,90) Euro pro Monat. Kunden erhalten dabei einen DSL 16.000 Zugang inklusive DSL Flatrate aber ohne Telefonanschluss. Für das Komplettpaket Alice Fun, bestehend aus DSL 16.000 Anschluss, Internet Flatrate, Telefonanschluss und Telefon-Flatrate für Anrufe ins gesamte deutsche Festnetz zahlt man monatlich 29,90 (19,90) Euro. Mit der Produktreihe Alice Comfort setzt das Hamburger Unternehmen vor allem auf Business-Kunden und Privatkunden mit gehobenen Ansprüchen an den Kundenservice. Zu den exklusive in den Alice Comfort erhältlichen Komfort-Merkmalen gehören etwa eine kostenlose 24 Stunden Experten-Hotline, eine verkürzte Entstörzeit von maximal 8 Stunden sowie auf Wunsch eine feste IP-Adresse. Inklusive DSL- und Telefon-Flatrate, DSL 16.000 Anschluss und Telefonanschluss berechnet der Provider für den Tarif Alice Comfort 39,90 (29,90) Euro pro Monat. Die in den ersten 6 bzw. 12 Monaten fälligen reduzierten Grundgebühren sind jeweils in Klammern angegeben und gelten nur bei Vertragsabschluss mit 24 Monaten Laufzeit.

Wer einen Alice DSL-Anschluss ohne Mindestvertragslaufzeit bestellt, zahlt dabei von Anfang die reguläre Grundgebühr sowie ein einmaliges Einrichtungsentgelt in Höhe von 39,90 Euro. Der DSL Flatrate Tarif Alice Light ohne Telefonanschluss kostet damit 24,90 Euro pro Monat. Für das Doppel-Flatrate Komplettpaket Alice Fun berechnet der Hamburger Anbieter in diesem Fall ab dem ersten Monat 29,90 Euro.

Ebenfalls ohne Mindestvertragslaufzeit lassen sich DSL-Tarife bei congstar, der Discountmarke der deutschen Telekom, bestellen. Bei congstar komplett zahlt man etwa für einen DSL 2000 Anschluss inklusive DSL-Flatrate und Telefonanschluss mit Minutenabrechnung 19,99 Euro pro Monat. Für ein Angebot inklusive DSL und Telefon-Flatrate werden bei congstar im Tarif congstar komplett 2 24,99 Euro pro Monat in Rechnung gestellt. Für die Bereitstellung des DSL-Anschlusses berechnet congstar bei Bestellung ohne Mindestlaufzeit einmalig 59,99 Euro. Ein Telefonanschluss der deutschen Telekom (T-Home) wird weder bei Alice noch bei den Komplettanschlüssen von congstar benötigt.

Die Unternehmensberatung Marketing Partner befragte zusammen mit der Agentur smaboo insgesamt 400 solcher Markenbotschafter im Alter zwischen 20 und 30 Jahren, für welches Mobilfunkunternehmen, für welchen Handyhersteller und für welchen Internetanbieter sie in ihrem privaten Umfeld werben und es weiterempfehlen würden. Markenbotschafter sind Konsumenten mit einem großen sozialen Netzwerk, einem ausgeprägten Interesse an Marken und mit einer hohen Bereitschaft, Produkte – die sie mögen – in ihrem Bekanntenkreis weiterzuempfehlen.

„Für welches Mobilfunkunternehmen würden Sie werben?“: Die meisten der befragten Markenbotschafter würden O2 weiterempfehlen (36,3 Prozent). Auf Platz zwei kam T-Mobile (14,6 Prozent), gefolgt von Vodafone (14 Prozent), E-Plus (11,7 Prozent) und BASE (4,9 Prozent).
Weiterhin wurden genannt: simyo, FONIC, congstar, maXXim, debitel, ALDI TALK, blau.de, callmobile, klarmobil.de, simply, Tchibo mobil und The Phone House – mit Nennungen zwischen 0,5 und 2,5 Prozent. 7,7 Prozent der Befragten gaben allerdings an, für keinen Mobilfunkanbieter werben zu wollen.

Unterschiede zwischen Mann und Frau zeigten sich insbesondere bei T-Mobile: Während 9,2 Prozent der Männer das Bonner Mobilfunkunternehmen weiterempfehlen würden, waren es bei den Frauen 17,4 Prozent.

Bei der Frage, für welchen Handyhersteller die Markenbotschafter gerne werben würden, wurde nicht etwa Nokia oder Apple am häufigsten genannt, sondern Sony Ericsson (30 Prozent). Platz zwei belegte Nokia (27,7 Prozent), gefolgt von Apple (18 Prozent), Samsung (7,4 Prozent) und BlackBerry (4 Prozent). HTC, Motorola, LG, Palm und HP erhielten weniger als 4 Prozent der Nennungen. Nur 1 Prozent der Befragten gab an, für keine Handymarke werben zu wollen.

Wie bei den Mobilfunkunternehmen gab es auch bei den Handymarken geschlechtsspezifische Unterschiede. Für Apple beispielsweise würden 23,5 Prozent der Männer, aber nur 7,5 Prozent der Frauen in ihrem privaten Umfeld werben. Anders bei Sony Ericsson: Mobiltelefone dieses Herstellers würden 35,8 Prozent der Frauen und 26,1 Prozent der Männer aktiv weiterempfehlen.

Unter den Internet-/DSL-Anbietern erhielten Alice (26 Prozent), Deutsche Telekom (14,6 Prozent) und 1&1 (13 Prozent) den größten Zuspruch. Es folgten Arcor (8,6 Prozent), O2 (6,6 Prozent) und Kabel Deutschland (4,6 Prozent), während NetCologne, congstar, Kabel BW, M-net, Unitymedia, Vodafone, Versatel und freenet jeweils unter 3 Prozent lagen. 10 Prozent der befragten Markenbotschafter würden dagegen ihren Freunden und Bekannten generell keinen Internetanbieter empfehlen. Zum Vergleich: Bei den Handymarken war es lediglich 1 Prozent der Befragten.

Interessant ist, dass die Marke Alice Männer und Frauen gleichermaßen anspricht. Arcor wiederum würden doppelt so viel Frauen (12,5 Prozent) wie Männer (6,5 Prozent) weiterempfehlen, wohingegen es sich bei 1&1 genau umgekehrt verhält: 9 Prozent der Frauen und 15 Prozent der Männer würden Internet- und DSL-Angebote dieses Anbieters in ihrem sozialen Umfeld bewerben und weiterempfehlen.

Das Rabattangebot von HanseNet betrifft alle Alice-Pakete. Das günstigste Paket heißt „Alice Light“ und kostet ab dem sechsten Monat 14,90 Euro im Monat. Enthalten ist hier ein 16 Mbit/s schneller DSL-Zugang, bei dem pro Online-Minute 1,2 Cent anfallen. Für 24,90 Euro im Monat ist bei „Alice Light“ eine DSL-Flatrate mit an Bord. Optional kann „Mobile Basic“ dazubestellt werden. Die kostenlose Mobilfunk-Option ermöglicht Gratis-Gespräche von Alice zu Alice.

Bei „Alice Fun“ ist immer eine Festnetz-Flatrate an Bord. In der Variante mit DSL-Minutenabrechnung kostet dieses Angebot ab dem sechsten Monat 24,90 Euro, in der Variante mit DSL-Flatrate 29,90 Euro im Monat. Neben „Mobile Basic“ kann auch die sogenannte „Fernseh-Flatrate“ gratis dazubestellt werden. Bei der „Fernseh-Flatrate“ sind rund 65 TV-Sendern und 150 Filme pro Monat gratis inklusive.

Bei „Alice Comfort“ für 39,90 Euro im Monat sind ein ISDN-Anschluss, eine Festnetz- sowie eine DSL-Flatrate inklusive. Hinzu kommt die „Service-Flatrate“ mit kostenloser Experten-Hotline, bei Bedarf technischem Service vor Ort sowie verkürzten Entstörzeiten mit Geld-zurück-Garantie. Ein Sicherheitspaket und ein E-Mail-Zugang mit Zehn-Gigabyte-Postfächern ist ebenfalls bei „Alice Comfort“ enthalten.

Bei „Alice Complete“ für 49,90 Euro im Monat ist neben einer DSL- und Festnetz-Flatrate auch ein Mobilfunkanschluss mit 200 Freiminuten in alle deutschen Netze inklusive. Jeder Anschluss erhält bis zu vier SIM-Karte, die jeweils 30 MB Gratis-Datenvolumen für die UMTS-Nutzung inklusive haben. Zusätzlich kann die kostenlose „Fernseh-Flatrate“ bestellt werden.

Das günstigste Paket kommt derzeit von Alice DSL. Das Komplettpaket Alice Fun schlägt regulär mit 29,90 Euro im Monat zu Buche, durch eine aktuelles Aktionsangebot gibt es das Paket in den ersten fünf Monaten jedoch komplett umsonst. Rechnet man diesen Bonus auf die Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren um und berücksichtigt alle einmaligen Kosten, errechnet sich ein tatsächlicher Paketpreis von gerade einmal 24,08 Euro/Monat. Ein weiteres Argument für das Alice Angebot: Wie alle Paketlösungen des DSL-Providers kommt auch Alice Fun grundsätzlich mit einem besonders flotten DSL 16000 Anschluss.

Für das Komplettpaket All-Inclusive mit DSL 6000, das Arcor und Vodafone anbieten, fallen ein Jahr lang gerade einmal 19,95 Euro/Monat an. Erst danach wird die volle Monatsgebühr von 29,99 Euro berechnet. Auf zwei Jahre gerechnet, ergibt sich damit unter Berücksichtigung der einmaligen Kosten ein effektiver Paketpreis von 25,36 Euro. Damit landen die beiden Provider auf einem soliden zweiten Platz.

Die Silbermedaille im DSL-Preiskampf geht an Freenet. Dort berechnet man für das DSL-Angebot Freenet Komplett Doppel-Flat mit DSL 16000 das erste Jahr hinweg ebenfalls einen Sonderpreis. Zwölf Monate lang beträgt die Paketgebühr 19,90 Euro, später sind monatlich 29,90 Euro zu zahlen. Die durchschnittliche Pauschale liegt hier bei 26,14 Euro/Monat.

Auch 1&1 lockt mit einem vergünstigten Einstieg: Sechs Monate lang ist die 1&1 Doppel-Flat für 14,99 Euro zu haben, bevor der DSL Anbieter erstmals den vollen Preis von 29,99 Euro/Monat verlangt. Schlägt man die Kosten wie in den vorherigen Beispielen um, bleibt ein durchschnittlicher Monatspreis von 26,64 Euro. Eines hat die DSL-Lösung von 1&1 seinen Kontrahenten jedoch voraus: Statt eines herkömmlichen DSL-Modems liegt hier gleich ein WLAN-Router vom Marktführer AVM für drahtlose Internetverbindungen kostenlos bei.

Verfügbar ist AliceComfort dort, wo HanseNet sein Netz selbst ausgebaut und die Vermittlungsstellen erschlossen hat. In den Regionen, wo HanseNet auf seine Kooperationspartner Telefónica und QSC oder den Bitstream-Zugang setzt, ist der Comfort-Anschluss nicht erhältlich, da kein echtes ISDN geschaltet werden kann.

Buchbar ist für AliceComfort-Kunden nun auch die Fernseh-Flatrate. Bislang konnten nur Kunden mit einem konventionellen Privatkundenanschluss das IPTV-Angebot buchen. Nun ist es auch für die Comfort-Kunden erhältlich. Enthalten in dem kostenlosen Angebot sind 65 öffentlich-rechtliche und 30 private TV-Sender. Letztere werden zum Juli 2009 mit monatlich 4,90 Euro berechnet, sofern der Kunde die Option nicht zuvor kündigt.

Bislang entscheidet sich jeder dritte Kunde zusätzlich für die Option AliceComfort Mobile. Damit können zum Beispiel Familien oder bis zu 50 Mitarbeiter deutschlandweit kostenlos untereinander telefonieren. Für die entsprechenden SIM-Karten fallen keine zusätzlichen Grundgebühren und keine Gesprächskosten an.

Jetzt können Privatkunden AliceComfort auch mit der Alice Fernseh-Flatrate bestellen und damit die monatlichen Gebühren für ihr Kabelfernsehen sparen. Das TV-Angebot umfasst 65 öffentlich-rechtliche und 30 private TV-Kanäle Außerdem stehen gratis bis zu 150 ständig aktualisierte, ausgesuchte Filme, Dokumentationen und Reportagen aus dem Video-on-Demand-Angebot zur Verfügung.

Auf Wunsch kann auch eine kostenlose Fernseh-Flatrate mit ins Paket genommen werden. Mit ihr können derzeit über 65 TV-Sender über das Internet empfangen werden. In der Alice Videothek sind zusätzlich jeden Monat bis zu 150 Filme kostenlos abrufbar. Weitere Video-Inhalte aus dem über 1.500 Titel umfassenden Video on Demand Angebot stehen zum kostenpflichtigen Einzelabruf bereit.

Um den Service nutzen zu können, ist die Set-Top-Box von Alice notwendig. Das Zusatzgerät kann entweder für 2,90 Euro im Monat gemietet oder gleich für einmalig 69,90 Euro gekauft werden. Dafür überträgt sie die Videos vom DSL Anschluss direkt auf den Fernseher – der Computer muss für Alice Home TV nicht eingeschaltet werden. Ein DSL-Modem gibt es kostenlos von Alice. Wer lieber drahtlos surfen will, kann stattdessen auch einen WLAN-Router für einmalig 29,90 Euro mitbestellen. Das Angebot gilt allerdings nur bei Abschluss einer Vertrags-Variante mit 24-monatiger Laufzeit.

Egal, welches Paket gewählt wird, bei Alice DSL geht es immer mit DSL 16000 ans Netz. Das gilt auch für das DSL-Komplettpaket Alice Fun, das mit der enthaltenen Internet Flatrate und einer Festnetz Flatrate für Kostensicherheit sorgt. Für 29,90 Euro im Monat lässt sich so der schnelle DSL Anschluss beliebig nutzen, ohne dass Zusatzkosten entstehen.

Dazu kann eine kostenlose Fernseh-Flatrate gebucht werden. Um das Internet-TV Angebot von Alice Home TV nutzen zu können, muss jedoch zusätzlich eine Set-Top-Box entweder für 69,90 Euro gekauft oder für 2,90 Euro im Monat von Alice gemietet werden. Ein DSL Modem gibt es gratis, über Anwahl der „Option WLAN“ kann alternativ auch ein WLAN-Router zum Preis von 29,90 Euro bestellt werden.

Zu allen Paketen ist darüber hinaus noch eine Handy-Flatrate erhältlich. Beim Komplettpaket Alice Complete für 49,90 Euro ist diese sogar schon kostenlos dabei. Mit ihr kann gratis zu allen Alice Teilnehmern und ins deutsche Festnetz telefoniert werden. Gespräche in andere Mobilfunk-Netze werden mit 15 Cent pro Minute abgerechnet.

In den vergangenen Wochen kursierten immer wieder Gerüchte, dass die italienische Mutter in der Krise stecke und damit das Geld aus einem Verkauf gut gebrauchen könne, um vorhandene Schulden zu tilgen. Aber auch die Konzernzentrale stellt sich hinter Hansenet. Man wolle in Deutschland bleiben, heißt es in Mailand. Der mögliche Bieterkreis hatte sich indes jedoch stark eingeschränkt. Neben Vodafone galt Telefonica als Interessent. Hinzu kommt, dass derzeit der Verkauf des DSL-Geschäfts von Freenet läuft. In Kreisen von Telecom Italia hatte es geheißen, dass auch eine Verschmelzung mit einem kleineren Konkurrenten dankbar wäre.

Franco Bernabe, Chef der Telecom Italia, hatte zu Anfang des Jahres die Marschroute vorgegeben, die schwachen Umsätze auf dem Heimatmarkt  durch das Auslandsgeschäft auszugleichen. Brasilien und Deutschland sind die beiden Zugpferde im Ausland. In Deutschland platziert sich Hansenet mit 2,4 Mill. Kunden und aktuell 13 Prozent Marktanteil auf Rang Vier der größten DSL-Anbieter. Die meisten Kunden sitzen in Hamburg – dort ist das inzwischen bundesweit tätige Unternehmen aus einem Stadtnetzbetreiber entstanden. Lambarri hält eine Konsolidierung des deutschen DSL-Marktes für unausweichlich. „In Deutschland ist kein Platz für die derzeit sieben Anbieter – höchstens für drei oder vier“, sagte er dem Handelsblatt. Wahrscheinlich würden die ersten Deals schon in den kommenden Monaten über die Bühne gehen. Lambarri selbst will wachsen und die Nummer Zwei hinter der Deutschen Telekom werden. Dabei schließt er nicht aus, dafür selbst auf Einkaufstour zu gehen.

Beim Konsolidierungsprozess in Deutschland scheint Telecom Italia mitmischen zu wollen. Das Unternehmen liebäugelt offenbar mit einem Schulterschluss mit dem Düsseldorfer Anbieter Versatel, hieß es im Handesblatt. Entsprechende Gerüchte stärken diese These. Strategisch würden beide Unternehmen gut zusammenpassen. In der Branche ist die Rede von einer Fusion. Man werde sehen, ob und wann sich da etwas Konkretes ergebe, hatte Bernabe Anfang des Monats geäußert. Analysten werden jedoch ungeduldig. Frank Rothauge von Sal. Oppenheim hält zwar einen Zusammenschluss für „sehr sinnvoll für beide Seiten“. Er hat aber Versatel am Freitag zurückgestuft, weil man so lange nichts mehr von den italienischen Plänen gehört habe.

Versatel wollte sich zum Stand der Dinge nicht äußern. In Unternehmenskreisen heißt, die Pläne lägen tatsächlich auf Eis, weil die Italiener zu sehr mit sich selbst beschäftigt seien. In der Zwischenzeit intensiviert Lambarri das Geschäft mit einem anderen Partner – Telefónica. Die Spanier sind mit zehn Prozent an Telecom Italia beteiligt und besitzen hierzulande den Mobilfunk- und Festnetzanbieter O2. Beide Unternehmen wollen ihre Partnerschaft in Deutschland ausbauen. Denkbar sei etwa ein reines Mobilfunkangebot von Alice auf dem O2-Netz, erklärt Lambarri. Bisher hat Alice Handykarten nur in Verbindung mit einem eigenen DSL-Anschluss verkauft.

Alle drei Alice Produkte verfügen über einen Internetzugang mit bis zu 16.000 Kbit/s im Download sowie über Alice E-Mail & More, ein umfangreiches E-Mail Services-Paket, das nahezu unbegrenzte Speicherkapazität bietet. Die für den TV-Zugang notwendige Hardware, die Alice Set-Top-Box, steht Kunden wahlweise für einmalig 69,90 Euro als Kauf- oder als Mietvariante für monatlich 2,90 Euro zur Verfügung. Letztere ist an eine Laufzeit von 24 Monaten gebunden.

Das Einstiegsangebot von Alice im September gilt für alle Neukunden, die innerhalb der letzten zwölf Monate vor Auftragserteilung keinen Alice oder AOL Anschluss besaßen. Die Aktion ist an eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gebunden. Das Alice Angebot bleibt jedoch wie gehabt fair und flexibel: Nach wie vor können Neukunden alle Alice Pakete auch zum gewohnten Preis ohne Mindestvertragslaufzeit buchen. Michele Novelli, Direktor Marketing und Sales bei Alice, zeigt sich von dem neuen Angebot überzeugt: „Jetzt bieten wir alles, was die Kunden wünschen: Entweder die Freiheit einer kurzen Mindestvertragslaufzeit oder ein attraktives Angebot für die Kunden, denen der Preis wichtiger ist.“

Telefon, Internet und ganz viel Fernsehen: Ab 29,90 Euro pro Monat steht Alice Kunden fortan neben der Telefon-Flatrate für Gespräche im deutschen Festnetz sowie einer Internet-Flatrate mit bis zu 16.000 Kbit/s auf Wunsch auch die neue Fernseh-Flatrate in einem Paket zur Verfügung: Es sind bis zu 150 ständig aktualisierte, ausgesuchte Movies, Dokumentationen und Reportagen aus dem Video-on-Demand-Angebot kostenlos abrufbar. Die Alice Videothek bietet zusätzlich mehr als 1.500 Film-Highlights, darunter aktuelle Blockbuster – viele davon zeitgleich zum DVD-Start.

Die Filme der Alice Videothek kosten 0,90 bis 5,90 Euro. Außerdem enthält das neue Alice Paket über 100 Fernsehkanäle: alle öffentlich-rechtlichen und privaten TV-Programme sowie zusätzlich über 30 Pay-TV-Kanäle aus dem Programmpaket „Big Entertainment“ als Clou bis Ende 31.12.2008 kostenlos. Zudem ergänzen zwei kostenpflichtige, individuell wählbare Programmpakete wie „Türk Premium“ (22,90 Euro pro Monat) und „MTV Tune-Inn“ (2,90 Euro pro Monat) die Fernseh-Welt von Alice. Wer sich also zukünftig für einen Alice Komplettanschluss entscheidet, kann auf Kabelfernsehen und Satellitenschüssel verzichten. Die bislang kostenpflichtige Option Alice homeTV entfällt im Zuge der Integration in die Alice Produkte.

Immer mehr Deutsche profitieren von den Vorteilen des Fernsehens über DSL – oder wollen es in naher Zukunft tun. Vor allem die Möglichkeit zum zeitversetzten Fernsehen und die hohe Bildqualität des Systems sowie der elektronische Programm Guide (EPG) sorgen aktuell für zweistellige Zuwachsraten bei den TV-Zugängen über DSL. „Mit der Integration der Fernseh-Flatrate in die Alice Produkte entspricht Alice den Bedürfnissen des Kunden und wird so maßgeblich an dem Wachstum dieses Marktes partizipieren“, sagt Michele Novelli, Direktor Marketing & Sales Alice. „Damit schaffen wir ein weiteres starkes Verkaufsargument für Alice und seine Produkte – mehr Leistung zum gleichen Preis.“

Die Alice Produkte mit dem integrierten Fernsehangebot sind vorerst leider nur in insgesamt 150 deutschen Städten wie München, Berlin, Hannover, Leipzig oder Dresden sowie deren angeschlossenen Gemeinden und damit in insgesamt 10 Millionen Haushalten verfügbar. Die für den TV-Zugang notwendige Hardware, die Alice Set Top Box, steht Kunden wahlweise für einmalig 69,90 Euro als Kauf- oder als Mietvariante für monatlich 2,90 Euro zur Verfügung. Letztere ist an eine Laufzeit von 24 Monaten gebunden. Die um den kostenlosen TV-Zugang – es fallen lediglich Kosten für die Set Top Box an – erweiterten Produkte Alice Fun und Alice Complete sind ab sofort erhältlich. Die Bestellung inklusive Verfügbarkeitscheck erfolgt telefonisch über die aus dem deutschen Festnetz kostenfreie Alice Kunden Hotline 0800 / 411 0 411 oder ganz einfach online unter www.alice.de.