Congstar ist in Punkto Service auf Platz Eins. Dies wurde dem DSL-Anbieter nun ganz offiziell durch eine Studie des Nachrichtensenders n-tv bestätigt. In dessen Auftrag testete das Deutsche Institut für Servicequalität (DISCQ) kürzlich 13 deutsche Internetprovider. Den Sieg in der Gesamtwertung konnte Congstar davontragen. Ausschlaggebend war hier vor allem das herausragende Service-Angebot der Telekom-Tochter: In den Kategorien Service per Telefon-Hotline und Kundendienst über E-Mail landete Congstar DSL dabei sogar auf dem Spitzenplatz.

Für den DSL Vergleich zog das Institut das Congstar DSL Angebot Congstar Komplett 2 heran. In seiner Grundvariante für 24,99 Euro/Monat bietet dieses einen DSL 2000 Anschluss, einen Telefonanschluss, sowie eine DSL Flatrate plus eine Telefon Flat für Gratis-Gespräche ins deutsche Festnetz. Die DSL Geschwindigkeit kann der Kunde durch das Zubuchen von Speed-Upgrades erhöhen. Gegen einen monatlichen Aufpreis von 4,99 Euro etwa kommt das Komplettpaket mit einem DSL 6000 Anschluss. Für seinen Test griff n-tv dagegen gleich zum Upgrade auf DSL 16000, das mit 9,99 Euro/Monat zu Buche schlägt. Als DSL Hardware bietet Congstar für 29,99 Euro einen WLAN Router an, mit dem PCs entweder über Kabel oder per drahtlosem WLAN-Funk online gebracht werden können.

Pluspunkte konnte Congstar im Test auch dadurch sammeln, dass der DSL Anbieter seine DSL Komplettpakete statt mit der normalen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten auf Wunsch auch ohne Mindestlaufzeit bereitstellt – eine Option die nur bei sehr wenigen Providern besteht. Wer von dieser Möglichkeit Gebrauch macht, muss jedoch zum Start etwas tiefer in die Tasche greifen: Zum einen berechnet Congstar in diesem Fall eine einmalige Bereitstellungsgebühr in Höhe von 59,99 Euro, zum anderen liegt der Kaufpreis für den Congstar WLAN Router hier mit 49,99 Euro etwas höher.

th